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    晋志德机械是专业的冲床送料机、整平机、材料架、收料机
    等冲床周边自动化设备生产厂家

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    24小时服务热线

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    服务承诺您的当前位置:主页 > 联系我们 > 服务承诺

    服务承诺:只要您拨打一个电话,剩下的就由我们来做。晋志德机械将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位客户负责的质量方针,以优异的速度、专业的技术、亲切的态度为客户提供全方位的服务,赢得客户的信任。我们所做的一切将全力为您着想,通过良好的信誉建立起一个优质的品牌。

    晋志德建立了完善的服务体系,为客户提供从计划、设计、实地勘察、设备调试安装、维护回访等全方位的服务。售前为用户提供项目设计、工艺流程设计;用户的设备选购方案制定;优质的产品提供;耐心周到的用户培训;用户设备发生故障时的及时维修;及时有效的故障维修以及代为用户试验解决疑难加工问题等。真正做到优异的产品、优质的服务。

    售前设计:

      送料机生产线方案

    根据客户的实际需求确定设备的型号及规格,也可以按照客户的特殊要求设计定制,并为客户提供生产线设计的流程,真正为客户设计一个满意的合理的生产线。并可以为客户培训相关的技术人员,使其掌握一定的技术常识和机器维护技巧。所有这一切不收取客户任何费用。

    销售跟踪:

      送料机设备生产装配

    在销售过程中,时刻跟踪产品的生产过程,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,并注意产品的验收工作。另外,免费派公司的高级技术人员到客户那里协助客户设计施工方案,力求施工方案合理且成本低。

    售后服务:

    1、免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,直至成功,并且负责培训操作人员,直到客户完全能自行操作生产。

    2、积受理和处理售出产品的异议,拟定异议处理方案,并对异议处理的及时性进行跟踪检查;

      送料机设备安装调试

    3、对顾客开展技术服务,跟踪了解产品售后情况,为顾客提供咨询服务;

    4、建立客户档案,并进行追踪。

      1) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

      2) 建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;安装时间、试机情况、安装调试人员、以及维修记录;

      3) 对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节。

      4) 对产品质量及服务问题进行统计分析,提升品质服务。

    24小时全天候电话服务,节假日照常服务。

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